V prípade že ste si zakúpili produkt a zistili ste jeho poškodenie alebo už pri preberaní tovaru u kuriéra a spísali s kuriérom list o poškodenom tovare, máte právo na reklamáciu. Je možné reklamovať len tovar, ktorý je v pôvodnom a nepoškodenom obale, obsahuje všetky originálne štítky a nejaví známky používania. Pri používaní tovaru je kupujúci povinný dodržiavať okrem všeobecne známych pravidiel aj podmienky stanovené pre používanie tovaru podľa návodu na použitie a užívať tovaru s jeho prirodzenou životnosťou.
Reklamáciu si môžete uplatniť do 14 dní od zakúpenia tovaru písomnou formou prostredníctvom e-mailu, alebo na adrese našho odberného miesta: Továrenská 1873/5C, 06401 Stará Ľubovňa. V prípade, že si reklamáciu budete uplatňovať prostredníctvom e-mailu, nezasielajte nám prosím tovar poštou skôr ako vám na e-mail odpovieme.
1. Čitateľne prosím vyplňte FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY a podpísaný nám ho zašlite na e-mailovú adresu: podpora@mrwood.sk.alebo nás kontaktujte TELEFONNOM ČISLE : 0919368561.
2. Na váš e-mail vám v čo najkratšom čase odpíšeme a budeme vás informovať o schválení vašej reklamácie.
3. Po schválení reklamácie tovar prosím starostlivo zabaľte a spolu s vyplneným a podpísaným formulárom a dokladom o kúpe (faktúra), nám ho doporučene zašlite poštou alebo kuriérom na adresu nášho odberného miesta: Továrenská 1873/5C, 06401 Stará Ľubovňa. Tovar prosím neposielajte na dobierku. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.